Головна / Новини / «Пульс податкової» - усуває труднощі у спілкуванні із податковою


У рамках стратегії перетворення податкової служби з фіскального органу на сервісну службу з січня 2012р. розпочав функціонувати «Пульс податкової» - унікальний сервіс, що приймає звернення громадян з проблемних питань роботи податкової служби.

Лінія ДПС України працює за принципом саІІ-Ьаск - податківці не тільки приймуть звернення, але й потім повідомлять про результати перевірки та вжиті заходи.

Громадяни, приватні підприємці, підприємства можуть зателефонувати на таку «гарячу» лінію «Пульсу податкової» і висловити свої пропозиції та побажання щодо роботи служби або поставити запитання. Протягом робочого дня людина отримає відповідь на свій дзвінок .

З січня 2012р. по теперішній час до Державної податкової служби України надійшло більше 21 тис. звернень від платників податків. Більшість телефонних дзвінків (88%) мали консультаційний характер, платники потребували виключно роз’яснень законодавства. Інші 12% стосувалися конкретних ситуацій. По всім звернення проблеми платників вирішено.

Крім того зазначимо, що проблемні питання, які виникають у платників податків нашого району вирішуються негайно при повідомленні в усній чи письмовій формі. Звернення від платників приймаються в кабінеті № 4 та за телефоном 7-31-01 або безпосередньо начальником Василівського відділення Токмацької ОДПІ в кабінеті №1.

 

Василівське відділення Токмацької ОДПІ

 

розділ: Новини Переглядів: 734 Дата: середа, 21.11.2012 07:56
Поділитися